Facilitacija u pedagogiji i psihologiji - principi i pravila

Potrebni su efektivni instrumenti uticaja i pomoći u različitim oblastima društva: na nivou države, preduzeća i pojedinačnog pojedinca. Facilitacija je alat koji pomaže da se nosi sa različitim ciljevima i zadacima, da izađe iz krize i pošalje osobu ili grupu ljudi u kvalitativno nove promjene.

Facilitacija - šta je to?

Fenomen olakšanja obuhvata sferu uticaja kao grupnu dinamiku i lično. Facilitacija je neusmerjena tehnologija usmeravanja i pomoći koja u svom arsenalu koristi efektivne psihološke, strateške alate i tehnike koje pomažu osobi ili kolektivu da pronađu najbolje rešenje za postizanje rezultata za postavljene ciljeve.

Ko je fasilitator?

Ličnost facilitatora je sama po sebi moćan instrument uticaja. Fasilitator je trener koji je posebno obučen za efektivne komunikacione tehnologije i vodi proces olakšavanja. Međunarodna asocijacija facilitatora osnovana je 1989. godine i obuhvata ≈ 1.300 ljudi iz 63 zemlje - sve ovo su eksperti na najvišem nivou, olakšavajući pregovore i saradnju u različitim oblastima. Tony Mann je vodeći stručnjak za olakšavanje, dodjeljuje ličnosti facilitatora sljedeće veštine:

• on može usmeriti i strukturirati diskusiju u pravom smeru;
• razlikuje uspešna rešenja od naizgled, na prvi pogled, uspešna, ali sa skrivenim "zamkama" rešenja;
• uzima rizike, ne plaši se napuštanja zone komfora kako bi stvorio novu tehnologiju i prilagodio ga trenutnoj prikladnoj situaciji;
• zna kako da upravlja različitim vrstama grupa;
• orijentiše u svim formatima razgovora i sastanaka;
• kombinuje različite alate i tehnike za pronalaženje rešenja;
• brzo reaguje na poteškoće koje su nastale među učesnicima i započinje proces prevazilaženja;
• ima otpornost na stres ;
• uvek je otvoren za ljude i lične promjene.

Kako se olakšavanje razlikuje od moderacije?

Postoji nekoliko različitih mišljenja o procesima olakšavanja i moderiranja. Neki stručnjaci tvrde da je olakšanje i umerenost - suština istog procesa, objašnjavajući da je umerenost reč od nemačkog porijekla, opisujući iste funkcije kao i olakšanje. Ostali stručnjaci za olakšanje vide ove procese kao slične, dopunjujući jedni druge, ali sa razlikama:

1. Umerenost (da se zadrži, zadrži) je strožija tehnologija: strukturiranje se odvija u jasnom formatu razgovora, bez mogućnosti da se odvija na drugu temu.
2. Facilitacija je fleksibilna tehnologija koja koristi moderaciju kao jedan od alata. U procesu se koriste različiti pomoćni alati za vizuelizaciju: dizajneri Lego, kolaži, crteži. Učesnici su slobodni da biraju teme i mogu da se kreću i interaguju na različite teme u drugim grupama.
3. Moderacija se može primijeniti kao tehnologija u formatu sastanka: "diskusija o problemu", sastanak sa glavom.
4. Facilitacija je pogodna za rješavanje konfliktnih situacija, usvajanje novih složenih integriranih rješenja, uz uvođenje novih tehnologija.

Socijalna olakšica i inhibicija

Dva suprotna društvena pojava, olakšanje i inhibicija, mogu se istovremeno posmatrati u grupi ljudi koji se nalaze u istoj situaciji i naizgled identičnim uslovima. Inhibicija podrazumeva pogoršanje aktivnosti osobe koja je pod nadzorom spoljnih ljudi, za razliku od olakšavanja, kada prisustvo posmatrača uzrokuje porast aktivnosti među članovima grupe koja se bavi nekom vrstom posla. Zašto se taj ili ono dejstvo javlja, D. Myers (američki psiholog) otkrio je nekoliko razloga:

1. Raspoloženje - loše uzrokuje efekat inhibicije , dobro ojača olakšanje.
2. Strah od evaluacije - prisustvo stranaca ili onih čije mišljenje nije indiferentno može povećati uzbuđenje i aktivnost nekih učesnika, ali i izazvati inhibiciju produktivnosti kod drugih.
3. Predstavnici drugog pola u publici - žene i muškarci mogu započeti greške u složenim zadacima ako u publici postoje posmatrači suprotnog pola. U fenomenu olakšavanja, procesi aktivnosti se poboljšavaju naprotiv.

Socijalna olakšanja i lenjost

Efekat olakšanja u aktivnostima kolektiva se povećava, ako se deo doprinosa svakog učesnika priznaje i procenjuje u zajedničkom cilju. Društvena lenjost je fenomen koji je prvi put proučavao francuski profesor u oblasti agroindustrije M. Ringelman. Naučnik je sproveo brojne eksperimente o tegli rata i podizanju težih težina - došao je do zaključka: što više grupa ljudi, manje napora provodi svaki član grupe. Postoji opuštanje i smanjenje odgovornosti i motivacije - efekat lenjosti.

Vrste olakšanja

Facilitacija kao pomoćna metoda zahteva se u mnogim sferama ljudskih aktivnosti i podijeljena je na vrste:

1. Društveno olakšavanje je posmatranje i proučavanje ljudskih aktivnosti u prisustvu spoljnih posmatrača.
2. Psihološka olakšavanja je tehnika koja se pojavila iz područja kao što je K. Rogers psihoterapija usredsređena na klijente i pozitivna psihologija. Facilitacija u psihologiji je proces transformacije, u kojem je odnos između čoveka i sveta od primarnog značaja. Veštine olakšavanja u radu psihologa pomažu da se utvrdi kada treba započeti proces promene za pojedinca, promovisati razvoj i promeniti pogled klijenta na svet na više korisne.
3. Ekofascilacija je interakcija i komunikacija osobe sa okruženjem.
4. Sportsko olakšanje - podrška timovima ili pojedinačnim sportistima da poboljšaju svoju efikasnost.
5. Pedagoško olakšavanje - otkrivanje sposobnosti deteta.

Pravila olakšavanja

Facilitacija u kolektivnom i ličnom radu podrazumeva korišćenje principa zasnovanih na ciljevima i ciljevima. Opšta pravila facilitatora:

• proučavanje procesa nasuprot svesnosti;
• otvorenost i iskrenost prema ljudima;
• svi učesnici u procesu su jednaki;
• svako mišljenje je važno;
• svi ljudi su inteligentni i mogu efikasno rešavati probleme.

Tehnike olakšanja

Alati za olakšavanje su brojni i njihova primena zavisi od veličine grupe i sastava učesnika. Osnovne tehnike olakšavanja:

1. "Buduća pretraga" - prednost metode je da pomaže da celokupna kompanija uključi u rad do običnih zaposlenih. Održava se u formatu korporativne konferencije.
2. "Idemo dalje / radimo" - tehnika obezbeđuje brzi proboj kompanije, razvoj inovacija, kulturu. Pretpostavlja - otvoreni dijalog menadžera i zaposlenih o ciljevima i ciljevima. Primjena najboljih praksi u praksi.
3. "Brainstorming" - postoji zbirka svih ideja bez sortiranja u "loše" i "dobro". Cilj je pronaći "sveže", nestandardna, ali efikasna rješenja.
4. "Polarizacija mišljenja" je metoda koja pomaže u određivanju pesimističkog i optimističkog predviđanja stanja. Fasilitator deli učesnike u "optimiste" i "pesimiste". "Optimisti" opisuju šta će kompanija dobiti od uvođenja nove tehnologije, "pesimisti" predviđaju očekivane gubitke.
5. "Otvoreni prostor" - omogućava kratko vreme (1,5 - 2 sata) da sakupi sve dostupne ideje i mišljenja. Zaposlenima se postavlja puno pitanja o temama. Veliki plus tehnologije predstavlja osećaj uključenosti svakog zaposlenog u procese koji se događaju u kompaniji.

Facilitacija u pedagogiji

Efekat socijalnog olakšavanja jasno se manifestuje u obrazovnim institucijama. Učitelj-fasilitator, pošto osoba odgovara na sve moderne zahteve i upite o formiranju - tako je K. K. Rogers razmatrao. Fenomen olakšavanja u aktivnostima nastavnika izražava se u sljedećim tačkama:

• atmosfera psihološke podrške učenika;
• interesovanje za potrebe i zahtjeve učenika;
• vešto organizovan obrazovni proces;
• razumevanje unutrašnjeg svijeta djece;
• sposobnost otvorenog izražavanja svojih iskustava.

Facilitacija u poslu

Fenomen socijalnog olakšanja aktivno koriste fasilitatori u održavanju sastanaka, konferencija, okruglih stolova u kompanijama i korporacijama. Facilitacija u poslovanju ima pozitivne aspekte:

• povećanje efikasnosti zaposlenih;
• povećanje motivacije osoblja;
• razvoj intelektualnog potencijala zaposlenih;
• stvaranje sigurnog psihološkog prostora;
• uvođenje novih tehnologija u poslovanje.

Facilitacija u sportu

Princip olakšavanja u sportskoj psihologiji zasniva se na situacijama u kojima je sportista ili tim pod nadzorom velikog broja ljudi. Cilj trenera je ojačati i podržati sve pozitivne promjene koje će sportiste dovesti do najboljih indikatora i smanjiti rizik od inhibicije. Facilitacija u sportu ima za cilj:

• učenje za igranje u timu;
• jačanje timskog duha;
• povećana motivacija i odgovornost za rezultat;
• efikasna interakcija između trenera i sportista.

Facilitacija - literatura

Facilitacija je tehnologija na zahtev u savremenom svetu koja sadrži korisne alate za psihologe, vaspitače i menadžere preduzeća. Literatura o olakšicama:

1. "Interpersonalni odnosi u olakšavanju nastave" K.R. Rogers. Ko je pedagoški pedagog - monografija, korisna za čitanje nastavnika.
2. "Pretvaranje dijalozi" Fl. Funch . Jednostavne, ali efikasne tehnike za ličnu transformaciju.
3. " Opšti moduli za obradu" Fl. Funch . Knjiga opisuje metode koje vam pomažu da pokrenete proces promjena od klijenta.
4. "Kako raditi zlato, raditi s grupama." Facilitacija u praksi "T. Kaiser . Metode navedene u vodiču pomoći će poslovnom treneru da dovede grupu na novi efikasan nivo.
5. "Socijalna psihologija" D. Myers . Naučni razgovor, u pristupačnom obliku, objašnjava društvene pojave i pojave: olakšanje, inhibicija i pokvarenost.