Kako se ponašati u sukobu?

Često se ljudi ponašaju neadekvatno u konfliktnim situacijama, muškarci su posebno osetljivi na ovo. I, po pravilu, to je zbog činjenice da osoba nije spremna za takvo iznenađenje i shodno tome ne može adekvatno reagovati.

Kako se pravilno ponašati u konfliktnoj situaciji?

Prema psihologima, sukobi u poslovnom i ličnom odnosu su neizbežni, ali, ipak, postoji mogućnost da se njima upravlja. Zbog toga je neophodno biti u stanju da razlikuje ne samo oblik ponašanja u sukobu , već i odgovarajuće načine ishoda. Morate takođe savladati osnovna pravila ponašanja u konfliktnoj situaciji.

Pravila ponašanja u konfliktnim situacijama:

  1. Tretirajte inicijatora sukoba bez predrasuda. Po pravilu, osoba koja ima tužbu ili ko brani lični interes, deluje kao inicijator sukoba. Dakle, kako ne bi dodavali gorivo vatri, postupajte sa inicijatorom sa dobronamernošću i razumevanjem. Ne napadajte ga odmah i odgovorite mu kao odgovor na grubost i grubost.
  2. Nema potrebe proširiti predmet spora. Pre svega, neophodno je identifikovati uzrok spora. Šta ga tačno ne odgovara i zbog kog razloga. I takođe da inicijator ne voli ponašanje druge osobe. Ovo pravilo treba poštovati i inicijator i druga strana u sukobu. Treba napomenuti da u ovom slučaju ponašanje osobe u sukobu može biti vezano za psihološku imovinu osobe koja je po prirodi ne-kontroverzna. Ali, negativan koji se akumulirao tokom vremena, pre ili kasnije se pojavio i ponekad je teško zaustaviti. U ovom slučaju, nekoliko žalbi može biti otkriveno i teško će se suočiti sa sukobom.
  3. Odlučiti konflikt pozitivno i slobodno. Prvo, na ovaj način, učinite inicijato da mentalno realizuje sve prednosti i slabosti. Drugo, oni će biti svjesni posljedica sukoba, koji mogu promijeniti ponašanje u pravom smjeru.