Emocionalna inteligencija obuhvata dve strane:
- razumevanje sopstvenih i drugih ljudi i osećanja;
- sposobnost uticaja i kontrole sopstvenih i drugih osećanja i emocija.
Zbog toga, časovi o razvoju emocionalne inteligencije trebaju uvijek dodirnuti na obe navedene komponente.
Kako razvijati emotivnu inteligenciju?
Psiholozi preporučuju takve načine kako povećati emotivnu inteligenciju:
1. Razumeti emocije. Da bi se kontrolisalo sopstveno stanje, neophodno je, pre svega, odrediti koja se emocija manifestuje u ovom trenutku.
2. Identifikujte neposredni uzrok nastanka neželjenih emocija: nečije reči, djela, nemogućnost organizovanja, nerealizovane želje.
3. Da dođe do načina da se ponaša u kritičnoj situaciji, što dovodi do emocionalnih kvarova. I u ovom slučaju, morate sve da razmišljate: od akta do svake reči.
4. Naučite samokontrola:
- prebaciti se tokom napada agresije na druge događaje ili stvari;
- se angažovati na samo-treningu, u kome se treba postaviti za postizanje i mirne reakcije;
- naučite da dišete duboko i ravnomerno kada se pojavi negativna emocija.
5. Posmatrajte ljude sa visokim nivoom emocionalne inteligencije . Posebno obratite pažnju na to kako se ponašaju u kritičnim situacijama, kako komuniciraju sa različitim ljudima.
6. Posmatrajte različite ljude u različitim situacijama: u javnom transportu, na radnom mestu. Neophodno je pokušati da shvatite koja osećanja i emocije doživljavaju u ovom trenutku.
7. Niska emotivna inteligencija je direktno vezana za nemogućnost slušanja sagovornika i razumevanja toga. Stoga, tokom razgovora treba naučiti da slušate više i razgovarate manje. Važno je shvatiti da je sagovornik želeo da prenese svoj govor, šta on želi od ovog razgovora, koji su njegovi ciljevi .