Ovaj fenomen, poput mobinga, čuju ljudi koji su se jednom suočili ili sada doživljavaju svoj pritisak. Ovo je psihičko uznemiravanje neželjene osobe na radnom mestu od strane nekoliko kolega ili kolektivnog vođe. Da li postoji zaštita u slučaju mobinga? Da biste se suočili sa neprijateljem, to morate znati lično.
Mobing - šta je to?
Rad u timu donosi zadovoljstvo i osećaj potražnje ili je povezan sa negativnim emocijama, kada misli o njenom dobrom raspoloženju negde odmah nestanu. Poštovani zaposleni, čije mišljenje svako sluša, može da izvrši blistave, šokantne postupke prema manje srećnim kolegama. U psihologiji, ovom fenomenu se dodeljuje sopstveni izraz. Mobing je psihološki pritisak od nekoliko kolega ili čitavog tima sa ciljem da dobije nekog kooperanta koji je otpušten sa posla.
Mobing - psihologija
Ljudi koji su stvarno pretrpeli moralni pritisak na radnom mestu neće morati objasniti šta je mobing na poslu. Sećanja na ovaj životni period dovela su ih do strepnje. Novcu na poslu, kolege prvo pažljivo pogledaju, zanimaju se činjenice njegove biografije. Nakon procene svih njegovih zasluga i životnih postignuća bez njega, odlučuje se o njenoj daljoj sudbini.
Ovo se dešava u timovima gde šefovi i skandali ne zaustavlja šef, a zaposlenik među podređenima postaje lider, koji smatra sebe najljepšim, šarmantnim, obećavajućim, talentovanim. Zapravo, to možda ne odražava stvarnost, ali kako se osoba tretira samim sebi, ovaj stav ispunjavaju drugi. Ako "odbačeni" omalovažava njegovo dostojanstvo, mrzi sebe - ovo programe okolnih ljudi na dela koje ga ponižavaju još više. Ovo je nepromenljivi zakon psihologije. Psihološki teror izražava se u sledećem:
- Tihi bojkot u prisustvu "cilja bičanja" i oluja rasprave o nedostacima i ličnim činjenicama u njegovom odsustvu.
- Ismevanje i nedvosmislene šale.
- Ismevanje spoljašnjih mana, karakteristike govora, hoda, načina da se obuče.
- Veštačko modelovanje situacija kada se neslagani zaposleni stavlja u apsurdno stanje, a to se dešava ispred vlasti.
- Oštećivanje stvari, dokumenata, kompjutera na radnom mestu, što neizbežno privlači gnev upravitelja.
- Vređanje reči o najdražima i voljenima "žrtva" ljudi.
- Otpuštanje glasina i tračeva iza leđa.
- Stalne pritužbe nadležnim organima da se novajlija ne može nositi sa radom.
U stvari, postoji puno načina ponižavanja i ismejavanja osobe, tako da je najopasnija stvar u dobijanju novog posla nepovezani odnos sa liderom grupe. On podstiče sve ostale na nasilstvo i poniženje. Članovi tima pokušavaju da se ne izdvajaju iz opšte mase, tako da ljutnja "narcisa" - nadogradnja ne pada na njih. Osjećaj "čreda" ih čini tihim i potvrdno klimaju kao odgovor na bilo koju odluku lidera.
Mobing i Bulling
Što se tiče američkog porekla, često postoji konfuzija. Mobing u prevodu znači "gomila", maltretiranje - "prestupnik, siledžija". Iako je u nekim tumačenjima, na primjer, preuzet iz Vikipedije, nasilje je psihološki teror čitavog kolektiva ili njenog dela. Ali onda se ispostavlja da nema razlike između dva izraza. Prema tome, većina ljudi ima tendenciju da se opcija 1:
- Mobing je progon "žrtve", u kojem učestvuju svi članovi kolektivnih ili nekoliko kolega.
- Buđenje je agresivno ponašanje prema neželjenoj osobi od strane jednog zaposlenog sa prećutnim odobrenjem kolega.
U grupi ljudi koji se bave kolektivnim radom, možete posmatrati fenomen - bossing. Ovo je psihološki pritisak na potčinjenog, iniciran od lidera. Često se to dešava u pozadini očiglednih uspjeha u radu, koje je postigao početnik. Ako dožive da može "da sedne", šef traži načine da se otarasi talentovanog zaposlenog. Kada direktor pati od kompleksa inferiornosti, to se izražava odbacivanjem kritike u njegovom pravcu. Ako se neko usudio da govori nepristrasno o svojoj osobi, onda odmah počinje da iskusava sve "čare" bossinga.
Mobing - vrste
Ljudska psiha, na kojoj se sprovodi mobing, predstavlja ozbiljan udarac. Što više kolega agresivno protiv njega, jači mu se oseća njegova bezazlenost i usamljenost. Uveravajući ostatak da se "žrtva" hitno odlaže, dobija se od autoritativnog zaposlenog. Ovo je horizontalno mobing.
Kada lider ne mora da ulaže napore i ubedi svoje kolege da je "laž" kažnjavan - ponižavanje i kritika dolaze iznad - direktno od vlasti. Najbolji član tima može samo sjeći "lovorike" i nastaviti da eskalira napetost situacije u grupi. Ovaj fenomen je dobio ime - vertikalni mobing.
Uzroci Mobinga
Nepodesni zaposleni u većini slučajeva provocira agresiju zaposlenih. To se dešava neovlašćeno ili namerno s njegove strane (u zavisnosti od prirode karaktera i izbora načina za "manevrisanje", kako se može dokazati sa najbolje strane). Razlozi za mobing na poslu su sljedeći:
- Jasan kontrast i odvajanje od opšte mase (neuobičajena djela, velika dostignuća, konkurencija sa superiornošću sopstvene osobe). Preduslov psihološkog pritiska je osnovna zavist uspešnog kolege.
- Ignorisanje sastanaka, korporativnih partija.
- Usklađenost sa osobinama "žrtve" (pljeskavost, osetljivost, jok, želje da se skupljaju u lopticu, da se sakriju u uglu, kako bi izbegli univerzalnu pažnju).
Mobing - znakovi
Po prvi put termin - mobing - spomenuo je biolog Konrad Lorentz. Posmatrao je navike biljnih vrsta i video da su ih, umesto da beže od predatora, napali sa grupom. Psiholog Hantz Leiman je krajem 20. veka sproveo slične studije među ljudima koji rade u timu. Suština mobinga je neprijateljska, nemoralna akcija grupe ljudi prema jednom zaposlenom. Postoji 45 varijacija ovog ponašanja. Glavne su:
- izolacija;
- stalna kritika;
- lažne glasine;
- posmeh;
- Akcije sniak (sipajte lepak na važan dokument, razbijte stolicu, navodno slučajno izbacite kafu na odeću itd.).
Faze razvoja Mobinga u timu
Ako novajlija obavezuje nešto neprijatno protiv "lidera", mobing postepeno dobija snagu. U početku, ovo su oprezni pokušaji (nije poznato na šta će drugi odgovoriti). Ako nema otpornosti ili je suviše slab, agresija članova "stada" dobija zamah. Niz razvojnih faza mobinga u timu izgleda ovako:
- Osmeh i ogovaranje iza leđa.
- Oprezne napomene.
- Loša, agresivna kritika (što više zaposlenih uključenih u ovu emisiju, produktivniji rezultati daje mobing).
- Fizičko uznemiravanje (pretuče se na povratak kući u večernjim satima, provocira pada stepenika, zapali s toplim napitkom itd.).
Kako se zaštititi od mobinga na poslu?
Pažljiva analiza trenutne situacije i mentalne reprodukcije mogućih scenarija pomoći će vam da izbegnete glupe greške. Trebalo bi se oceniti kako se šef odnosi na manifestacije mobinga na poslu. Ako ima strpljenja, dobre volje, poštovanja prema ljudima, bolje je odmah zamoliti od njega da razume situaciju.
Mobing u kolektivu je zaustavljen "u pupolju". Ako to ne pomogne, onda moramo pokušati ignorisati negativan u našoj adresi i ne primetiti napade počinilaca. Očekuju barem neku reakciju. Ako to ne postoji, "lovci" postaju dosadno i traže još jednu "žrtvu". Osoblje Mobinga je nestabilan fenomen.
Mobing na poslu - odlazite ili ostanite?
Poslednji tužan scenario: da napustite mrzlo mesto rada. Problem mobinga u timu čini vas da izgubite moralnu i fizičku snagu. Nervozna iscrpljenost može doći u meri u kojoj se žrtva plaši svako šuštanje, nesanica muči , postoji strah za njen život. Zato je bolje promeniti poslove nego pokušati promijeniti stav prema sebi, gdje je beskorisno.
Ali istovremeno je neophodno uzeti u obzir prethodne greške i unapred razmišljati o toku postupaka. Ako "žrtva" nastavi da se bori sa nepravičnim stavom, ali "još uvek je tu", mobing može dovesti do produžene depresije i samoubistva. Problem, kako se suprotstaviti mobingu, u ovom slučaju se više ne rešava na ovom svetu.
Mobing na poslu - kako se boriti?
Druga stvar je kada se mobing na poslu javlja sa prećutnim odobrenjem glave. Ovde "žrtva" ostaje sama sama. Nepogrešiva varijanta akcije je da se lider izloži u apsurdnom položaju, koristeći svoje oružje. Glavna stvar je sposobnost regulisanja odnosa u timu. Vođa je onaj koji ima više prednosti u tom pogledu.
Kako biti pametan na mobingu?
Za razliku od otvorenog, eksplicitnog terora, latentni mobing se sprovodi postepeno. Često je socijalna izolacija i ignorisanje postignuća "žrtve". Ona preživljava polako, ali sa zavidnom istrajnošću. To se dešava kada vređanje i kritiku izlaza donose lideri i zaposleni koji su mu bliski, bez cilja da ga javno diskredituje. Ako gore pomenuti načini borbe ne pomažu, možete biti pametni i napraviti video snimak na telefonu ili snimiti konverzaciju na diktafonu. Ovo je veoma moćno oružje protiv nasilnika.
Knjige o mobingu
Psihološki teror može pretvoriti zdravu osobu u osobu sa invaliditetom ili prouzrokovati preuranjenu smrt - to su stvarne činjenice, koje mediji izveštavaju s vremena na vrijeme. Svest o ovom pitanju, poznavanje neophodnih psiholoških poteza, sposobnost apstrakta iz situacije će pomoći u zaustavljanju mobinga u organizaciji. Uputne knjige:
- Aijah Myron "Zašto ja? Istorija bele vrane. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Uznemiravanje na radnom mestu i metode za borbu protiv nje".
- Krista Kolodey "Psihoterror na radnom mestu i metode za prevazilaženje".