Rad, razvijanje i shvatanje sebe su potrebe skoro svake moderne osobe. Veoma je važno pronaći struku po vašem ukusu, postići savršenost u ovom poslu i ponosna je na rezultate vašeg rada. Uprkos tome, naučnici su utvrdili da na rad zaposlenih značajno utiču odnosi u radnoj snazi u kojoj se nalazi. Čovek se može uporediti sa biljkama koja cvjetaju u nekim klimatskim uslovima, ali i dalje u drugim. Socijalno-psihološka klima igra važnu ulogu u svakom timu. Kada je zaposlenik u određenoj grupi ljudi neprijatan, a on pokušava da ga napusti, ne treba računati na sjajne rezultate njegovog rada. Ako tim ima povoljnu klimu i dobre odnose, ubrzava se razvojni proces zaposlenih, što im omogućava da se u potpunosti realizuju.
Ukupna socio-psihološka klima u timu zavisi od sledećih pokazatelja:
- socio-psihološka definicija grupe;
- osobine odnosa u timu;
- prevladavajuće psihološko raspoloženje u timu.
U timu sa povoljnom socio-psihološkom klimom zaposleni su optimisti. Ovu grupu karakteriše povjerenje, osjećaj sigurnosti, otvorenost, mogućnost rasta karijere i duhovni razvoj, uzajamna pomoć i topli međuljudski odnosi u timu. U takvoj atmosferi, po pravilu, zaposleni osjećaju njihov značaj i teže poboljšanju.
U timu sa nepovoljnom psihološkom klimom zaposleni su pesimistički. Nesigurnost, sumnja, bliskost, krutost, strah od greške i nepoverenja su glavne karakteristike članova ove grupe. U takvom kolektivu često se javljaju konflikti i sporovi.
Glava grupe igra glavnu ulogu u formiranju psihološke klime u timu. Svaki menadžer je zainteresovan za visoke performanse svojih potčinjenih. Ako tim ima nepovoljnu društvenu ili moralnu klimu, visok promet zaposlenih, odsustvo, žalbe i poremećaje u rokovima za predaju posla, onda treba naglasiti pitanje odnosa. Dobar vođa treba obratiti pažnju na sledeće faktore:
- Izbor radnika. Za svakog šefa, važni su profesionalni kvaliteti i veštine potencijalnog zaposlenog. Kada prihvatite zaposlenog za posao, morate obratiti pažnju na njegov psihološki portret. Ako tokom razgovora podnosilac molbe pokazuje takve kvalitete kao pohlepa, agresivnost, precijenjeno samopoštovanje, onda mu treba uskratiti posao. Takav zaposleni može postati izvor sukoba u radnom kolektivu.
- Interes za rezultate rada zaposlenih. Veoma je važno da zaposleni bude strastven za svoj rad i nastoji da postigne najbolje rezultate. Planirano odsustvo, materijalna podsticaja, perspektive karijere, mogućnost učenja i unapređenja njihovih profesionalnih veština - to su faktori koji utiču na interese zaposlenog u radu.
- Uslovi rada. Nepovoljni uslovi rada mogu uticati na psihološku klimu u radnoj snazi. Vanzemaljska buka, slabo opremljeno radno mesto, loši sanitarni i higijenski uslovi mogu postati izvor razdražljivosti zaposlenih.
- Uloga lidera u timu. Oni lideri koji zanemaruju svoje potčinjene ili uzrokuju neprijateljstvo prema njima, po pravilu, ne dobijaju dobre rezultate od aktivnosti čitavog kolektiva. Najoptimalniji je demokratski stil ponašanja - zaposleni se ne plaši grešaka, pitati, ne osjeća napuštene zahtjeve i nametne odluke.
Uvek postoji mogućnost promjene moralne i psihološke klime u timu. Sprovođenje korporativnih partija, praznika, čestitki zaposlenima, ohrabrenje su one akcije koje će pomoći da se okupljaju radnici. Raditi na poboljšanju klime u timu, svaki lider obezbeđuje zadovoljnim zaposlenima koji rade zajedno i na rezultatima.