Verbalna slika je mišljenje o osobi koja se formira na osnovu informacija o njemu. Takvo mišljenje se formira samo usmeno ili pismeno.
Za poslovnu osobu, verbalna slika je od velike važnosti. Potencijalni partneri, pre nego što se lično sastanu sa vama, nužno će se raspitati o vašoj reputaciji u poslovnoj zajednici. U ovom slučaju, uticaj mišljenja drugih ne treba potcenjivati. Glavni govorni element slike je vaš govor. Ako imate problema s tim, ponekad je bolje da ostanete ćuti, a ne da objašnjavate svoje misli na neshvatljiv način. Još bolji izlaz iz situacije je vaša obuka. Da bi se formirala pozitivna verbalna slika, trebalo bi sprovesti sledeće preporuke:
- Praktični govor i razmišljanje. Naučite da jasno, ispravno govorite i formulišete mišljenje;
- komuniciraju sa ljudima na pozitivnom talasu;
- osmehaj se pri razgovoru i pokušaj da izazove sličan odgovor;
- uzeti u obzir lične interese sagovornika;
- ako postoji potreba, nemojte oklevati da pričate o "zabranjenim" temama. Pokažete samopouzdanje i iskrenost;
- poštovanje kulture govornog i poslovnog bontona;
- Ne raspustite tračeve i ne diskutujte treće strane iza leđa;
- slušajte svog sagovornika, pokažite svoj interes;
- recite komplimente kada je to prikladno;
- Nemojte pokrivati usta rukom kada se smejete. Takav gest izaziva nepovjerenje;
- uvek pozovite sagovornika po imenu;
- zapamtite takve verbalne komponente slike kao: intonacija, timbre, dikcija, emocionalnost, značenje izjava, logike i rezonovanja govora.
- pokušajte da formirate u ljudima prijatne asocijacije sa vašom osobom.
Budi pristojna i odgovorna osoba. Pokažite poštovanje prema drugim ljudima i ne izbegavajte priliku da uvek budete u centru pažnje.