Psihologija ljudskog menadžmenta je, možda, jedan od najpopularnijih delova ove nauke. Sposobnost usmeravanja, direktnog uticaja - sve ovo je veoma važno u savremenom svetu, gde je praktično sve izgrađeno na hijerarhijskim sistemima. Međutim, ne samo da su top menadžeri zainteresovani za metode psihologije menadžmenta: bilo koja osoba ranije ili kasnije je zainteresovana za temu uticaja na druge ljude, jer organizacione veštine i veštine mogu biti korisne u mnogim situacijama.
Problemi menadžerske psihologije
Kao što je poznato, cilj menadžerske psihologije je sposobnost da utiče na ljude tako da njihove akcije donose maksimalnu korist. Drugim rečima, to je sposobnost manipulacije ljudima.
Ne bojte se ove riječi: to je jednostavna i korisna vještina koja će vam pomoći u mnogim situacijama. Mnogi ljudi misle da je to pogrešno, ali nećete moći da ubedite osobu da postupi suprotno svojoj volji, već ćete biti u stanju da komunicirate sa njim konstruktivnije.
Problem u ovom slučaju je da pravilno primenite nekoliko jednostavnih koraka u skladu sa situacijom i istovremeno poštujete etičke standarde. Ipak, uticaj na druge ljude predstavlja veliku odgovornost i to ne bi trebalo zaboraviti.
Psihologija ljudskog menadžmenta: niz akcija
Savremena psihologija upravljanja podrazumeva nekoliko uzastopnih koraka koji će vas dovesti do negovanog cilja.
- Priprema informacija. Neophodno je prikupiti maksimalnu informaciju o osobi na koju biste želeli da utičete.
- Tražite mete i mamce. Da biste kontrolisali osobu, potrebno je imati "cilj" na vidiku - slabosti ove osobe, pomoću kojih možete da ih kontrolišete. Mamac - to će privući pažnju izabrane osobe na svoju osobu.
- Atrakcija. Ako ćete biti dostupni sebi, biće lakše upravljati osobom. Ako ste privlačni, proces manipulacije za vas će biti dovoljno jednostavan.
- Motivacija za akciju. To je ustvari izraz onoga što vam treba, iu takvom obliku da osoba ima želju da to uradi.
Zapravo, psihologija menadžmenta timova je izgrađena oko istih osnovnih principa, samo ako se smatraju širem, odnosno, zajednički interesi čitavog kolektiva se uzimaju kao osnova.
Psihologija upravljanja ljudima je dobitna pozicija
Da bi se stvarno dobro radilo na drugima, neophodno je zapamtiti još jedno važno "oružje" manipulatora - jednostavne ljudske potrebe. Među glavnim su sledeći:
- Potrebe fiziološkog plana - hrana, voda, pol, spavanje itd.
- Potreba osobe za poštovanjem i zahvalnošću od drugih.
- Potreba za osećanjem sigurnosti, kao i povjerenje u budućnost.
- Potreba za samo-realizacijom - ovo se odnosi ne samo na kreativne ljude: svaka osoba želi da pokaže svoje najbolje kvalitete, veštine i sposobnosti.
- Potreba da neko bude neophodan, važan, da pripada nekome.
Svaka od ovih potreba je prilično moćan manipulator. Ako garantujete osobi zadovoljstvo njegovih potreba, upravljanje će biti mnogo lakše.
Ovo objašnjava činjenicu da ako oglašavanje obećava poklon za svaku kupovinu, ljudi će se slobodno uključiti u reklamiranu trgovačku tačku, jer svako voli da nešto dobije besplatno, ne trudi se da to učini. Svaka od potreba može se pretvoriti u sredstvo manipulacije, glavna stvar je to učiniti samo kada je stvarno potrebno.