Psihologija konflikta

U psihologiji, termin kao što je sukob se koristi da opiše jednu od različitih interakcija među ljudima. Omogućava vam da odražavate kontradikcije koje se javljaju tokom komunikacije i kontakta, pokazuju tenzije u odnosima, otkrivaju motive i interese ljudi.

Psihologija sukoba i načini da se riješi

Postoji nekoliko strategija koje se zasnivaju na akcijama protivnika tokom konfliktnih situacija. Oni se razlikuju u principu akcije i rezultata.

Psihologija rješavanja sukoba:

  1. Rivalstvo . U ovom slučaju protivnici nameću svoje mišljenje i odluku o situaciji. Koristite ovu opciju ako je predloženo mišljenje konstruktivno ili dobijeni rezultat je od koristi za veliku grupu ljudi. Uobičajeno rivalstvo se koristi u situacijama kada nema vremena za dugotrajne diskusije ili postoji velika verovatnoća postojanja loših posljedica.
  2. Kompromis . Ovaj scenario se koristi kada su strane u sukobu spremne da učine delimične ustupke, na primjer, da odbace neke od svojih zahtjeva i priznaju određene zahtjeve druge stranke. U psihologiji se navodi da su sukobi na poslu, porodici i drugim kolektivima rešeni kompromisima u slučaju kada postoji saznanje da rival ima praktično iste mogućnosti ili da imaju međusobno isključujuće interese. Još jedna osoba čini kompromis kada postoji rizik da izgubite sve što jeste.
  3. Zadaci . U ovom slučaju jedan od protivnika dobrovoljno napušta svoj položaj. Može biti motivisano različitim motivima, na primjer, shvatanjem njihove pogrešnosti, želje za očuvanjem odnosa, značajnim oštećenjem sukoba ili nespretnom prirodom problema. Stranke u sukobima daju koncesije kada postoji pritisak od treće strane.
  4. Briga . Ovu opciju biraju učesnici u sukobu kada žele da izađu iz situacije sa minimalnim gubicima. U ovom slučaju, bolje je ne govoriti o odluci, već o istrebljenju sukoba.