Faze sukoba

Komunikaciju je teško zamisliti bez sukoba, koji su raznoliki po prirodi, au isto vrijeme njihove faze imaju značajne razlike jedni od drugih. Ali nemoguće je živeti bez povrede vlastitog zdravlja, kada se neprestano raspravljaš sa nekim, pa je vrijedno znati koji su fazi rješavanja sukoba .

Glavne faze razvoja sukoba

1. Faza koja prethodi poreklu neslaganja. Konflikt stvara sličan ... konflikt. Poslednja je tenzija između rivala, koja je uzrokovana nekom vrstom kontradikcije. Međutim, važno je zapamtiti da druge u svakom slučaju ne dovode do posledica sukobljene prirode. Ovo stvara samo one neslaganja koja rivali, čak i nesvesno, smatraju nekompatibilnošću ličnih interesa, pogleda, principa sa vizijom sagovornika o tome.

Dakle, napetost koja se pojavljuje je psihološko stanje ljudi i pošto ima skriveni karakter, naziva se kao faza sukoba latentnog tipa. Njegova glavna komponenta je nezadovoljstvo sadašnjim stanjem stvari ili, na primjer, razvoj trenutnih situacija. Ovo stvara povećanje nivoa napetosti. Istovremeno, skriveni sukob u svima pretvara u sukob sa drugom osobom. Zauzvrat, ona se transformiše u otvorenu fazu sukoba. Ali važno je napomenuti jednu činjenicu: situacija u sukobima može postojati, a da se ne ulije u nešto više (konflikt). Za realizaciju ove tranzicije potrebna je intervencija neke situacije, akcije u toku događaja. Incident može biti slučajan ili specijalno izgrađen. Nije isključeno da treća strana može stvoriti, koja ne učestvuje u sporu.

U trenutnoj situaciji postoji nekoliko opcija kako će se razvijati budući razvoj:

• određeni incident je signal početka otvorenog sudara;
• I neprijatelj ili jedan od njih želi ugasiti vatru kontradiktornosti;
• jedan od učesnika u sukobu ga ostavlja, pretvarajući se da se ništa nije desilo.

2. sukob u ličnosti. U toku ove faze, suprotstavljene strane mogu promeniti svoje stavove, kako o sopstvenom, tako i protivniku sposobnosti. Kao rezultat novih, nastalih tokom neslaganja, odvija se određena revalorizacija vrijednosti. Ona menja taktike obe strane, njihovo ponašanje. Konfliktni pojedinci počinju da izlaze iz situacije. Ovaj trenutak simbolizira početak završnog perioda, prelazak u treću fazu.

Važno je napomenuti da se faza razvoja sukoba može razviti na sljedeći način:

• spor preraste u globalni rat u kojem obe strane uzimaju različita sredstva i snage, a ne smatraju potrebnim da traže istinske uzroke konflikta;
• lokalna priroda razvoja događaja, rivali prvi pokušaj upotrebe sile;
• Konflikt uključuje nove vrste načina za borbu.

3. Faza završetka. Ova faza podrazumijeva i ugovore o pregovaranju i formalizaciji, podržan potpisom pravnog lica. Privremeno primirje je glavni uslov za početak pregovaračkog procesa. Ali opcija nije isključena da se mirna situacija konflikta neće završiti i obe strane su spremne da pogoršaju neslaganja. To se radi kako bi se ojačali njihovi položaji.

Mogući načini rješavanja konflikta:

• rivali se obavezuju da ispune svoje obaveze;
• prepoznaje postojeći sukob;
• postignuti sporazumi su dokumentovani;
• istražuju se sva rješenja.