Empatija i saosećanje su bliski koncepti, ali ipak nešto drugačiji. Empatija je sposobnost da duboko razumije drugu osobu u svojim emocijama i osećanjima, a saosećanje je sposobnost da oseća nečiji bol kao svoj. Od porodice je da osoba trpi norme empatije, koje se kasnije odnosi na stranca. Šta je empatija? Sposobnost čak i da vidi svog voljenog u čudnoj osobi i podeliti svoja osećanja.
Problem sa simpatijom
Pre nego što pokažete empatiju, važno je započeti ne samo slušati već i čuti osobu. Za ovo, lični sastanak je najbolji, ali ne telefonski razgovor ili prepiska. Samo na ovaj način moguće je dublje izražavanje empatije, simpatije - uostalom, ponekad je važno samo biti blizu, prigrliti osobu ili slušati.
Da bi u potpunosti izrazili sažaljenje i simpatiju, važno je da budete u mogućnosti da slušate - a to nije data svima. Prvo, pokušajte da primenite ove važne elemente:
- Slušajte bez odvraćanja, gledajući u oči osobe ili njega.
- Nastojite da shvatite šta vaš sagovornik oseća.
- Slušajte tiho, bez komentara, zaustavlja i pokušava da prekine sagovornika.
- Pratite gestove osobe - da li se on zatvara ili pokušava da otvori?
- Neki ljudi uspevaju da bolje razumeju drugu, ako se predstavljaju na svom mjestu.
- Ne govori nikakav savjet dok ih ne pitate.
- Nemojte pričati o svom poslu - osoba ima problem, i važno je da ga pustite da govori.
Tek nakon što pažljivo slušate osobu, možete razumeti koje su mu reči saosećanja u ovom trenutku potrebne.
Kako izraziti empatiju?
Imajte na umu, u odsustvu simpatije, praktično je nemoguće adekvatno izraziti to. Ako ne želite da shvatite šta osoba oseća i da je uglavnom zauzeta mentalnim rešenjem za sopstvene probleme, uprkos svim vašim naporima da stvorite pravu vrstu, rizikujete da čujete "bez simpatija!".
Ako ste stvarno vrlo fokusirani na sebe, postavite se na mesto sagovornika, zamislite da je na vama da prežive njegovu situaciju. Razmislite o tome šta biste željeli čuti u ovom trenutku, kakvu pomoć ćete očekivati od drugih. Iskreno je želja sreće da će vam prijatelj omogućiti da pronađete prave reči u tako tešoj situaciji.
Da bi pomogli osobi da izgovara i izrazi svoju nameru da pokaže simpatije, upotrebite jednostavne fraze:
- šta ti se desilo?
- Možete li mi reći?
- Mogu li vam pomoći?
- Da li se osećate dobro?
Ove jednostavne reči upućuju sagovorniku da ste spremni da slušate i da su zaista zainteresovani za njegove probleme.
Kako pokazati simpatije u slučaju tuga?
Postoje situacije u kojima su gotovo svi ljudi izgubljeni i ne znaju kako se ponašati. Na primjer, ako jedan od vaših najbližih ima prijatelja ili rođaka, uvijek nije jasno kako se ponašati - bilo da napustite osobu ili budite u blizini; ili govorite, ili slušajte; sve to dovodi do činjenice da mnogi ljudi, uprkos unutrašnjem
- Ne ćuti. Zovite ili dođite ovoj osobi i podržite ga rečima.
- Ne pokušavajte da nađete profesionalce ("dugo je patio od bolesti"), bolje reći da je to prelepa osoba.
- Nastojite da razgovarate sa osobom o onome što on započinje razgovor.
Ne svi mogu da pokažu svoja osećanja, ali ljudi koji su to naučili postali su najbolji, najdraži prijatelji.