Poznato je da se do 70% svih informacija o sagovorniku primi, čudno, ne iz njegovih reči, već na osnovu neverbalne komunikacije (gestovi, izraz lica, itd.). Sposobnost čitanja jezika tela je jedan od glavnih uspeha u umjetnosti komunikacije. Ali važno je zapamtiti da nema pokreta ima smisla analizirati odvojeno od drugih. Zato što je njihov kompleks koji čini jednu tačnu interpretaciju.
Gestovi - neverbalni načini komunikacije
Pre nego što nastavite da čitate geste vašeg sagovornika, zapamtite da uvek uzimajte u obzir situaciju, okolnosti. Napokon, na primer, glupo je zaključiti da osoba ne želi da komunicira, ako pređe ruke i noge dok zaustavlja, podiže ramena jednostavno zato što je veoma hladno napolju.
Gestovi mogu biti potvrda onoga što je rečeno i to ne odgovara. Ako je ovaj odnos prisutan, onda samo ojačavaju ono što je rečeno, a u slučaju da nema nikoga - vredi obratiti pažnju na geste, jer u njima vi ćete naći puno neizgovorenih od strane vašeg sagovornika.
Znakovni jezik kao neverbalno sredstvo komunikacije povezan je sa društvenim položajem i starošću pojedinca. Dakle, brzina kretanja se smanjuje, gest se smanjuje u slučaju nekoliko emocionalnih, visokoobrazovanih ljudi ili onih koji zbog određene bolesti doživljavaju poteškoće prilikom kretanja.
Neverbalna komunikacija: glavne vrste znakova
- Gestikulacija rukama. Pokazuje autoritet sagovornika, ako vam prihvata ruku, sama pokriva ili u slučaju širenja dlanove. Agresivne ličnosti rade jako rukovanje. Pogledajte bliže, ako vaš partner ostavi svoje palčeve na površini dok rukuje u džepove, to ukazuje na njegovu želju da vas nadmaši.
- Odbrana i napad. Simbol zaštite je zadnja strana stolice, kada osoba preferira da sedne na njega. Prevazilaženje ove barijere je moguće ako vodite razgovor, gledajući sagovornika s gornje strane ili mu dajte stolicu sa naslonom za ruke. Defanzivna pozicija - glava je nagnuta. Promijenite situaciju, motivirajte partnera da ga pretvori u stranu (na primjer, izazivajući radoznalost na nešto).
- Zaštićeni gestovi. Oni su dodir na određeni objekat, iako je to neko drugi.
- Interes. Ovaj gest jasno je izražen u bočnom pogledu, koji prati osmeh. Da biste uticali na stav sagovornika, usmerite ga na određeni objekat, nakon čega bi trebalo da ga prenesete na nivo vaših očiju.