Svjetski dan kvaliteta

Svetski dan kvaliteta proslavljaju različite zemlje sveta drugi utorak u novembru.

Istorija dana kvaliteta

Inicijativom za stvaranje ovog praznika, Evropska organizacija za kvalitet uz podršku Ujedinjenih nacija. Po prvi put, svetska zajednica je proslavila ovog dana 1989. godine. Šest godina kasnije, Evropska organizacija za kvalitet objavila je nedelju dana kvaliteta koja se nalazi na drugoj nedelji novembra.

Svrha dana kvaliteta

Svrha događaja je poboljšanje kvaliteta roba i usluga, kao i podsticanje aktivnosti u cilju privlačenja pažnje javnosti na ovaj problem u cjelini. Govoreći o kvalitetu, evropska organizacija ne znači samo sigurnost proizvedene robe za životnu sredinu, već i njihovu sposobnost da zadovolji očekivanja i zahtjeve potrošača. Problem kvaliteta je jedan od najznačajnijih problema u privredi različitih zemalja svijeta. Trenutno je kvalitet proizvoda (usluga) ključ za uspješan rad bilo kojeg preduzeća, industrije i zemlje u cjelini.

Šta je "kvalitet"?

Kvalitet proizvoda određuje međunarodnim standardima. U skladu sa klasičnom definicijom, "kvalitet" - skup karakteristika proizvoda koji pružaju mogućnost da ispune očekivane potrebe. Ova definicija se zasniva samo na ekonomskoj i tehničkoj prirodi kvaliteta, tako da ne određuje pravo značenje ovog koncepta za savremenog čoveka.

Kvalitet je i konkurentnost svakog pojedinačnog proizvođača i zemlje u cjelini. Sumirajući gore pomenuto, može se reći da je kvalitet veoma važan koncept za razvoj i visoko razvijene države.

Koncept "kvaliteta" u našoj zemlji

Odluku o pitanjima kvaliteta proizvoda u našoj zemlji obrađuje gosotrebnadzor - teritorijalno odjeljenje za nadzor u oblasti zaštite potrošača. Osim toga, pitanja koja se odnose na kvalitet proizvoda i usluga su u nadležnosti stručnjaka za zaštitu prava potrošača organa lokalne samouprave.

Najčešći problemi sa kojima se suočavaju ove usluge uključuju tvrdnje o kvalitetu proizvedene robe (odeća, obuća, kućni aparati, mobilni telefoni itd.). Kvalitet prehrambenih proizvoda takođe ostavlja mnogo želja. Potrošači su često nezadovoljni mesnim poluproizvodima, kobasicama, ribom, biljnim uljem i drugim proizvodima. Govoreći o pruženim uslugama, najčešće su tvrdnje o kvalitetu ugradnje prozora i vrata , proizvodnje nameštaja itd.

Cilj državne politike koja se bavi pitanjima kvaliteta je osigurati ekonomski oporavak usled konkurentnosti domaćih proizvoda i usluga na domaćem i inostranom ekonomskom tržištu. Za državu je važno i rješenje socijalnih pitanja, kao što je maksimalna zaposlenost stanovništva, što bi trebalo da dovede do poboljšanja kvaliteta života svih građana zemlje.

Značaj kvalitetnog dana za međunarodnu zajednicu

Svake godine više od sedamdeset zemalja svijeta slavi Svjetski dan kvaliteta. U Americi , Evropi i Aziji, danas se odvijaju aktivnosti, čija je svrha usmeriti pažnju javnosti na probleme kvaliteta proizvoda i usluga. Pažnja je posvećena i kvalitetu javnog menadžmenta koji je potreban kako bi se obezbedio pristojan životni standard za ljude i održivi razvoj zemlje.

Dakle, dan kontrole kvaliteta je još jedna prilika da se razgovara o današnjem kvalitetu roba i usluga, i kako bi to trebalo postati sutra.

Znajući kada da proslavimo kvalitetni dan, nije teško utvrditi da će 2014. godine pasti 13. novembra.