Svakodnevno, skoro svaka odrasla osoba mora da razgovara sa drugim osobama. Ponekad razgovori mogu imati čisto prijateljsku prirodu, čija je glavna svrha da se dobro provede. I tu su i takvi razgovori, čije upravljanje obezbeđuje određene rezultate koje će obe strane biti zadovoljne.
Metoda razgovora u psihologiji podrazumijeva vrstu ispitivanja koja se zasniva na pažljivom i pripremljenom razgovoru čija je svrha da se dobiju konkretne informacije, činjenice o pitanju o kojima se raspravlja i tema o kojoj se raspravlja.
Psihološki verbalni i komunikacioni metod se sastoji u tome da se razgovor predstavlja tematski usmjereni dijalog između psihologa i ispitanika kako bi se saznali od sagovornika.
Način razgovora uključuje određene uslove za atmosferu u kojoj se sprovodi komunikacija: plan razgovora mora biti unapred planiran sa identifikacijom pitanja koja su predmet obaveznog pojašnjenja. Moraju se stvoriti atmosfera uzajamnog i neograničenog povjerenja. Takođe je neophodno biti u mogućnosti da primenjuju ne direktna pitanja koja pomažu u pribavljanju potrebnih informacija.
U slučaju kada tokom razgovora ispitivač ispituje predmet koji se ispituje odgovorima govorom respondenta (tj. Osoba koja se intervjuiše), onda se razgovor smatra metodom istrage. Stoga bi istraživač mogao da sazna pouzdanost podataka koje mu sagovornik pruža. Ovo se može dobiti putem posmatranja, istraživanja i dodatnih informacija dobijenih od drugih osoba.
Razgovor kao metod dijagnoze se razmatra u slučaju komunikacije u vidu intervjua. Uz pomoć ove metode, osoba dobija opštu informaciju koja ima za cilj proučavanje osobina osobe, prirodu osobe, utvrđivanja njegovih interesa i naklonosti, stavova prema određenim ljudima i tako dalje.
Razmotrite prednosti i nedostatke metode razgovora.
Prednosti metoda razgovora:
- Sposobnost postavljanja pitanja u pravom redosledu.
- Mogućnost korišćenja pomoćnog materijala (snimanje pitanja na kartici itd.).
- Analizirajući neverbalne odgovore ispitanika, možemo da izvučemo dodatni zaključak o pouzdanosti odgovora.
Nedostaci metode razgovora:
- Potrebno je puno vremena.
- Morate imati odgovarajuće veštine da biste sproveli efikasan razgovor.
Treba zapamtiti da pravilno održavan razgovor može biti garant kvaliteta primljenih informacija.