Svako mora donijeti odluke s vremena na vrijeme i, moram reći, to nije lak zadatak. Ali to je mnogo teže za one koji su prisiljeni da naprave izbor za celu organizaciju (odjeljenje kompanije). Nemoguće je učiniti bez procjene efektivnosti i kvaliteta upravljanja odlukama.
Indikatori i kriterijumi za efikasnost ekonomskih odluka
Da bi razgovarali o kvalitetu odluka uprave, neophodno je odrediti koncept efikasnosti rješenja i njegovih tipova. U ekonomiji, efikasnost je odnos performansi firme. Obično ih karakterišu profit i količina novca koja je potrošena na dobijanje. Ali ne može se reći jedna ekonomska procena ekonomske efikasnosti odluka o upravljanju, jer se odluke donose u skoro svim oblastima firme. Zbog toga postoji nekoliko vrsta efikasnosti.
- Organizaciona efikasnost se može manifestovati u promeni radnih funkcija zaposlenih, poboljšanju uslova rada, optimizaciji organizacione strukture preduzeća, smanjenju broja zaposlenih, stvaranju novog odjeljenja itd.
- Socijalna efikasnost menadžerskih odluka može biti stvaranje uslova za kreativni rad zaposlenih, poboljšanje usluga za kupce, smanjenje prometa osoblja, poboljšanje psihološke klime u timu.
- Tehnološku efikasnost može se izraziti uvođenjem modernih tehnologija u proizvodnju, nabavkom nove opreme, poboljšanjem produktivnosti rada.
- Efikasnost životne sredine može se izraziti u obezbeđivanju sigurnosti zaposlenih, ekološkoj sigurnosti kompanije.
- Pravna efikasnost se sastoji u osiguranju sigurnosti, zakonitosti i stabilnosti rada, smanjivanju kazni.
Evaluacija djelotvornosti odluka o upravljanju
Postoji mnogo metoda vrednovanja efikasnosti, klasifikovan je prema složenosti izvršenja, prirode obavljenog rada, tačnosti dobijenih rezultata, obima troškova itd. Zbog toga je procena efikasnosti menadžerskih odluka poverena grupi visoko kvalifikovanih stručnjaka. Razmotrimo osnovne metode procene efikasnosti administrativnih odluka.
- Metod poređenja se sastoji u upoređivanju planiranih indikatora sa stvarnim vrednostima. Omogućava otkrivanje odstupanja, njihovih uzroka i metoda za uklanjanje odstupanja.
- Metod indeksa je potreban kada se procenjuje složen fenomen koji se ne može razvrstati u elemente. Omogućite procjenu dinamike procesa.
- Metod ravnoteže se sastoji u upoređivanju međusobno povezanih indikatora. Ona daje priliku da otkrije uticaj različitih faktora na aktivnosti organizacije i pronalazi rezerve.
- Grafički metod se koristi u slučajevima kada je potrebna grafička ilustracija aktivnosti firme.
- FSA (analiza funkcionalnih troškova) je sistematski pristup istraživanju u cilju povećanja uticaja (korisnog efekta).
Metode za poboljšanje efikasnosti menadžerskih odluka
Možete mnogo da pričate o metodama za poboljšanje efikasnosti odluka o upravljanju, ali u velikoj meri postoje dva - poboljšanje razvoja rešenja i povećanje kontrole nad implementacijom rešenja.
Na kraju krajeva, ako odluka ne donese željeni rezultat ili ne dovede do potpunosti, onda je ili njegov razvoj napravio greške, ili su nešto zbunili izvođači. I možete saznati samo kroz detaljnu analizu odluke rukovodstva. Evaluacija, kako smo saznali, nije lahak i skup problem (posebno ako uključujemo vanjske stručnjake), stoga moramo pažljivo razmotriti faze razvoja rješenja i pratiti redosled njenog izvršenja. I takođe je neophodno da budete u stanju da inteligentno prenesete ideju inovacija zaposlenima, tako da ne postoji nesporazum.