Kako mogu da prođem vozovnicu za voz?

Priprema za putovanja uključuje mnogo važnih stvari: izradu optimalne rute, prebivalište u mjestu dolaska, izbor načina prevoza, kupovina karata. Ali šta ako nabavljena karta više nije potrebna ili je, na primer, let otkazan?

Reći ćemo vam o pravilima vraćanja ulaznica i načinu prikupljanja karte voza sa minimalnim moralne i finansijske troškove.

Mogu li proći karte?

Mogućnost isporuke karata je obezbeđena u svim železničkim preduzećima u svetu. Razlika je samo u uslovima i načinu sprovođenja ove procedure.

Prilikom vraćanja neiskorištene karte, putnik primi kompenzaciju za njegovu cijenu. Visina naknade (potpuna ili delimična) zavisi od datuma karte. Što je više vremena pre odlaska, to je veća komisija za vraćanje željezničkih karata.

Opšta pravila za povraćaj ulaznica su:

  1. Vraćanje neiskorišćenih putnih isprava je moguće samo u kancelarijama za prevoz željezničkih stanica.
  2. Kada vratite kartu, obavezno unesite svoj identitet (pasoš je bolji).
  3. Pokušajte unapred dobiti karte.

Vraćanje karata za vozove RZD

Nadoknade za željezničke karte za savezni saobraćaj vrše se u skladu sa Pravilima za prevoz putnika, prtljaga i prtljaga na federalnom željezničkom saobraćaju.

Prema ovim pravilima, putnik može u bilo koje vreme uzeti neiskorišćenu kupljenu kartu (pre polaska voza). U ovom slučaju povraćaj novca za željeznicu biće izvršen uzimajući u obzir preostalo vrijeme prije odlaska leta, za koju se izdaje karta.

Odlikuju se tri kategorije izraza, sa različitim veličinama kompenzacije:

  1. Najkasnije 8 sati prije odlaska voza. U ovom slučaju, putnik ima pravo na naknadu u visini ukupne cijene karte i troškova rezervisanog sjedišta.
  2. Ako je pre polaska ostalo 8 do 2 sata, trošak karte i 50% cene karte se vraćaju.
  3. U slučaju da pre odlaska voza ostane manje od dva sata, samo je trošak karte nadoknađen - novac za rezervirano sedište se ne vraća.

Pored toga, moguće je ponovo izdati kartu za voz sa prethodnim rokom isporuke. Ovaj postupak se vrši kada pre odlaska voza nema više od 24 sata, iznos naknade za povraćaj i ponovno izdavanje karte zavisi od leta (vrste, udaljenosti) i vremena postupka.

Uslovi za vraćanje karata u Ukrajini su isti kao u Rusiji, ali jedina razlika je u tome što vam je potrebna lična karta za postupak. Međutim, lično prisustvo svima kojima je predata ulaznica uopšte nije neophodno, pa ćete možda biti upućeni da predate karte celoj porodici (kompaniji) jednoj osobi.

Kako da predate elektronsku kartu za vlak?

Elektronska karta je isti dokument kao i ulaznica nabavljena na uobičajeni način. To znači da ga možete vratiti. Razlika je u tome što novac za to neće biti vraćen gotovinom (kao što se to dešava sa običnim kartama), već prebacivanjem na bankovni račun. Potreban je ovaj postupak od 2 do 180 dana (po pravilu, sredstva se vraćaju u roku od mjesec dana).

Pored toga, da biste vratili e-kartu, morat ćete provesti malo više vremena i popuniti nekoliko formi, ukazujući lične podatke (puno ime, razlog povrata, broj kartice banke od koga je izvršena kupovina i na koji će se povraćaj izvršiti).

Od jula 2013. godine možete vratiti karte ukrajinske željeznice kupljene preko Interneta bez posjete uredima karata željezničke stanice. Da biste to uradili, koristite odjeljak "Lični kabinet" službene stranice "Ukrzaliznytsia". Treba napomenuti da je povrat ulaznica ukinut jedan sat pre odlaska voza sa početne stanice.

Sad znate šta da radite ako odustanete od karte, koliko gubite i u kojim uslovima da predate karte koje su postale nepotrebne je najprofitabilnije.